BRT, premier groupe opérationnel en Italie pour le transport express et seul acteur à assurer des livraisons dans toute l’Italie en 24 heures, renforce le service BRT Fresh pour la livraison de produits alimentaires frais, tant dans les secteurs B2C que B2B. Après les récentes inaugurations du service dans les villes de Naples et Bari, qui viennent s'ajouter aux 5 centres ouverts en 2023 et 2024 couvrant différents sites dans plusieurs provinces, BRT annonce, à l'occasion du salon Tutto Food, une nouvelle série d'ouvertures dans les villes de Florence, Vérone et Parme, qui viennent s'ajouter au service déjà opérationnel dans les villes de Milan, Turin, Padoue, Bergame, Bologne, Modène, Rome, Naples et Bari. Au total, d’ici la fin 2025, les centres opérationnels seront au moins au nombre de 12, grâce à l’ouverture de sites supplémentaires et à des partenariats en cours d’évaluation.
Avec des investissements déjà supérieurs à un million d’euros dans la logistique nécessaire à la gestion complète des produits, le secteur alimentaire se consolide comme l’un des segments stratégiques du groupe Geopost (dont BRT fait partie), avec pour ambition de devenir un leader des livraisons sous température contrôlée. La gestion intégrale des produits est réalisée dans le respect des directives HACCP, assurant l’analyse et le contrôle de tous les risques potentiels lors des phases de transport. Les livraisons s’effectuent avec des véhicules dédiés, réfrigérés, ou à l’aide de conteneurs isothermes spécialement conçus et constamment désinfectés.
Le service BRT Fresh assure des livraisons cinq jours par semaine et, dans certaines situations, même le jour même de la commande, avec des créneaux horaires prédéfinis et une livraison à l’étage. Ce service, avec un poids maximal de 31,5 kg par colis, est réalisé par un personnel spécialement formé au transport des produits alimentaires. Le client final dispose également de plusieurs options de livraison, toutes typiques d’un service de transport express, pour une solution particulièrement flexible.
« Le développement des ventes en ligne et la digitalisation progressive de nombreuses petites entreprises actives dans le secteur alimentaire, réparties sur tout le territoire italien, nécessitent un service de livraison étendu à l’échelle nationale. BRT entend offrir un service conçu pour répondre aux besoins spécifiques de ces petits producteurs et spécialités, pour lesquels la rapidité de péremption est un élément fondamental, avec une livraison directe au domicile ou à l’établissement commercial de l’acheteur. »
explique, Stefania Pezzetti, PDG de BRT
Le renforcement des services de transport e-commerce de BRT répond à une tendance croissante des dépenses alimentaires qui s’est développée ces dernières années et enregistre une augmentation de +24 % en 2024 (source : étude NetRetail).
Un choix motivé par la praticité et l’avantage économique pour l’acheteur privé, dont l’âge moyen est de 49 ans et qui montre un fort intérêt pour les produits frais : en Italie, ces derniers représentent 50 % du total des achats alimentaires en ligne, générant un marché de 4 milliards d’euros en 2023 (source : Observatoire B2C eCommerce du Politecnico di Milano).
Les types de marchandises transportées via le service BRT Fresh sont principalement les viandes, produits laitiers et charcuteries, suivis par les produits de la mer et les plats cuisinés. Pour 2025, environ 150 000 expéditions sont prévues, avec comme destinations les plus demandées : Milan, Turin et Rome. Une attention extrême est portée à la gestion de la date de péremption des produits transportés, avec le blocage automatique des colis en cas de dépassement de la date limite, ainsi qu’un processus opérationnel spécifique en cas de rappel de produit à l’initiative de l’expéditeur. BRT Fresh s’intègre pleinement dans l’expérience d’achat en mettant à disposition des outils permettant de faciliter et de simplifier le processus d’expédition, grâce à une intégration basée sur la technologie des web services avec les clients expéditeurs, la plateforme web BRT easysped, ainsi qu’un service client permanent assuré par une équipe de spécialistes prêts à répondre à toutes les questions des clients.
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À propos de BRT
BRT, principal opérateur de transport express en Italie, dispose d’une présence étendue sur l’ensemble du territoire italien : plus de 200 agences, 40 hubs de colis, 13 hubs messagerie, 10 sites logistiques, et plus de 10 000 points BRT-fermopoint pour le retrait et l’envoi de colis. En 2017, BRT a rejoint Geopost, leader mondial du transport, capable d’offrir aux clients et aux destinataires un service flexible et personnalisé grâce à la combinaison de la technologie, de l’innovation et d’une connaissance approfondie des marchés locaux. Aujourd’hui, BRT est le seul opérateur italien du secteur capable de transporter tout type de produit, quel que soit son poids ou son volume, partout en Italie, en Europe et au-delà des frontières européennes, du plus petit village à la grande ville, avec un service personnalisé dans tous les principaux segments d’activité.
