DPD Roumanie annonce le lancement de la nouvelle application mobile DPD, une solution numérique moderne qui offre aux utilisateurs un contrôle total sur leurs envois, tant pour les expéditeurs que pour les destinataires.
L'application est disponible gratuitement sur iOS et Android et a été développée pour répondre aux besoins actuels en matière de rapidité, de transparence et de flexibilité dans le processus de livraison.
La nouvelle application DPD permet le suivi des colis en temps réel, la gestion des options de livraison, la création rapide d'AWB et l'accès instantané au site ou au casier DPD le plus proche. Les utilisateurs reçoivent des notifications automatiques à chaque étape de la livraison, ce qui leur garantit une visibilité continue sur l'état de leur envoi.
« Nous sommes convaincus que d'ici 2026, nous atteindrons un taux de téléchargement de l'application DPD supérieur à 30 % et un taux de fidélisation de plus de 80 % parmi les clients qui utilisent fréquemment les services de messagerie », a déclaré Adela Chiru, responsable marketing chez DPD Roumanie.
Le processus d'inscription est simple et intuitif et ne nécessite que quelques étapes : création d'un compte, saisie des données, consentement au traitement des données personnelles et authentification sécurisée via un code envoyé par SMS ou par e-mail. Les utilisateurs de MyDPD peuvent également se connecter à l'aide de leurs identifiants existants. Toutes les informations sont gérées en totale conformité avec la réglementation RGPD, la sécurité des données étant une priorité absolue pour DPD Roumanie.
L'application propose deux types de tableaux de bord, adaptés aux besoins des utilisateurs :
• Le tableau de bord du destinataire, où les utilisateurs peuvent suivre leurs colis, sélectionner des options de livraison et accéder aux points de retrait ou aux casiers DPD disponibles.
• Le tableau de bord de l'expéditeur, offrant une vue d’ensemble de toutes les expéditions, la création d’AWB en quelques secondes, la gestion des livraisons et l’accès à l’historique complet des envois.
En outre, l'application comprend un historique détaillé des envois, permettant aux utilisateurs de consulter rapidement des informations complètes sur les livraisons passées.
En lançant cette nouvelle application mobile, DPD Roumanie réaffirme son engagement en faveur de la numérisation et de l'amélioration continue de l'expérience client, en proposant un outil qui simplifie le processus d'expédition et rassemble toutes les informations essentielles en un seul endroit.
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À propos de DPD Roumanie
DPD Roumanie fait partie du réseau international Geopost et est présente sur le marché local depuis 2008, suite à l'acquisition de Pegasus, fondée en 1997. Avec plus de 550 employés et environ 28 millions de colis livrés en 2025, DPD Roumanie est l'un des principaux acteurs du secteur de la messagerie en Roumanie.
La société fournit des services de livraison porte-à-porte, tant au niveau national qu'international, ainsi que des solutions B2B et B2C personnalisées, soutenues par une technologie de pointe et un réseau logistique efficace. Grâce à son hub international à Sibiu et à ses 9 hubs régionaux, DPD Roumanie relie la Roumanie à plus de 25 pays européens.
