Le réseau national de DPD UK, qui compte 6 000 boutiques Pickup, inclut des grands noms tels que Post Office, Sainsbury’s, Homebase, Argos, Morrisons, Go Outdoors, Matalan et Coop ainsi qu’un réseau de magasins de proximité indépendants.
Les destinataires de colis transitant via DPD UK ont déjà la possibilité de redigirer un colis vers une boutique du réseau Pickup de leur choix en utilisant l’application DPD ou à partir des notifications de suivi de leur colis s’ils n’ont pas prévu d’être chez eux, mais c’est la première fois que les détaillants du Royaume-Uni sont en mesure de proposer l’option « livraison en boutique » via DPD au moment du paiement.
L’initiative arrive au moment où beaucoup de personnes retournent sur leur lieu de travail après deux ans de confinements et de restrictions, tout en se tournant plus que jamais vers les achats en ligne pour une large gamme de produits.
Cette initiative permettra aux détaillants d’intégrer aisément le logiciel prêt à l’emploi de HubBox à leur site de e-commerce afin d’offrir à leurs clients la possibilité de rechercher et de sélectionner un relais Pickup qui leur convient.
Sinon, ils peuvent toujours opter pour une livraison à domicile et accéder à toutes les options existantes proposées par DPD lors de la livraison de leur colis, notamment renseigner un « lieu sûr », sélectionner le voisin de leur choix pour la livraison ou rediriger le colis eux-mêmes vers une boutique du réseau Pickup, à tout moment avant la livraison.
Elaine Kerr, PDG de DPD UK, a déclaré :
« Aujourd’hui, le recours aux achats en ligne est plus important que jamais. Suite à la pandémie, nous devons développer de nouvelles solutions pour les destinataires de colis, maintenant qu’ils ne sont plus toujours chez eux. Ces dix dernières années, nous avons été les premiers à personnaliser les préférences de livraison avec davantage d’informations et d’options ; aujourd’hui, nous aidons les détaillants à offrir plus de possibilités lors du paiement. Nous échangeons en permanence avec les acheteurs en ligne et nous savons qu’ils aiment notre réseau Pickup lorsque celui-ci inclut de plus grandes enseignes et une meilleure accessibilité. Ainsi, nous avons constaté une hausse du nombre de colis arrivant dans nos magasins, et c’est vraiment une manière intelligente d’aider les détaillants à répondre à cette demande croissante de « Click & Collect ».
Sam Jarvis, PDG et fondateur de HubBox, a ajouté :
« Plus que jamais, les détaillants comprennent l’importance de la flexibilité et du contrôle des livraisons pour leurs clients. Nous sommes heureux de travailler avec DPD UK pour fournir à leurs clients détaillants une manière simple et rapide de proposer la collecte locale dans les boutiques du réseau Pickup de DPD. En utilisant notre logiciel, les détaillants peuvent être opérationnels en quelques heures plutôt que de passer par un processus fastidieux de développement sur mesure.
A propos de DPD UK
DPD UK a reçu le « Queen’s Award for Enterprise » 2015, dans la catégorie « Innovation », pour son service unique de livraison de colis dans un créneau d’une heure Predict.
En 2018, DPD a ouvert le premier dépôt de livraison de colis 100% électrique du Royaume-Uni à Westminster. Actuellement, plus de 1 700 véhicules électriques DPD circulent au Royaume-Uni. En octobre 2020, DPD a annoncé son intention de livrer 25 des plus grandes villes du Royaume-Uni en utilisant des véhicules à émissions nulles ou faibles d'ici 2023. En juillet 2021, Oxford est devenue la première ville 100 % électrique de DPD au Royaume-Uni. De plus amples informations concernant toutes les initiatives de DPD en matière de développement durable sont disponibles sur son site internet vert dédié : https://green.dpd.co.uk/
DPD UK est membre de DPDgroup, le plus grand réseau de livraison de colis en Europe. DPDgroup est le réseau de livraison de colis de GeoPost, une société holding appartenant à la société française La Poste.
La société exploite plus de 10 000 véhicules sur 84 sites et livre plus de 400 millions de colis par an.
