LIVRAISON HORS DOMICILE

DES NOUVELLES HABITUDES, TOUJOURS PLUS DE CONFORT

Le e-commerce fait partie de la vie quotidienne de millions de personnes dans le monde et les attentes des consommateurs continuent d'augmenter.

L'une des facteurs clés pour offrir aux consommateurs la commodité qu'ils recherchent est de diversifier des lieux de livraison. En fournissant un réseau dense d'alternatives, comme la livraison hors-domicile, l'expérience de livraison devient plus fluide, flexible et pratique, ce qui bénéficie aussi bien aux e-commerçants qu'aux destinataires.

LA LIVRAISON HORS DOMICILE POUR PLUS DE FLEXIBILITÉ AU QUOTIDIEN

De nos jours, la flexibilité est désormais incontournable. Les consommateurs ont adopté une approche d'achat diversifiée et omnicanale qui combine les formes de commerce numériques et traditionnelles avec en toile de fond une organisation du travail hybride dans de multiples secteurs.

Les options de livraison sont multiples: la livraison le jour même, le lendemain, les services de suivi avancés et les notifications une heure avant la livraison.

Dans ce contexte, les solutions de livraison hors domicile telles que les relais commerçants ou les consignes représentent une opportunité pour apporter de la valeur à la fois aux destinataires en quête de flexibilité et aux e-commerçants cherchant à développer leur activité et à fidéliser leurs clients.

AVIS D’EXPERT

Notre réseau hors-domicile est hybride et s'appuie sur des consignes et des relais commerçants ; c'est ce qui nous rend uniques. Nous maintenons le cap de cette stratégie en développant notre réseau de consignes en Europe et en recrutant de nouveaux relais commerçants pour répondre à différents besoins. Le but n'est pas de trouver un endroit, mais de trouver le bon endroit, à proximité des destinataires. Les e-acheteurs recherchent des options de livraison plus flexibles, et la livraison hors domicile est une solution en phase avec ce type de besoin. Notre offre n'oppose pas la livraison à domicile au hors domicile. Nous nous considérons plutôt comme une entreprise de livraison offrant aux destinataires et aux e-commerçants la plus large gamme de solutions de livraison possible.

Thibault Guez, Directeur de projet Livraison hors-domicile, Geopost