DPD Portugal, leader sur le marché du transport express national vient, une nouvelle fois, de voir la qualité de ses services récompensée par deux distinctions : le Prix Choix du Consommateur et le Prix Cinq Étoiles.

C’est la deuxième année consécutive que DPD Portugal est désignée par l’organisation Choix du consommateur, qui décerne les Prix du même nom, comme la première marque portugaise du classement dans la catégorie « livraison de colis », avec une satisfaction globale évaluée à 82 %.

Le Prix Cinq Étoiles récompense le réseau relais Pickup pour la neuvième année consécutive dans la catégorie « Livraison de colis dans des magasins de proximité », avec une satisfaction globale évaluée à 80,9 % sur plus de 1 000 personnes interrogées.

Selon Olivier Establet, PDG de DPD Portugal,

« recevoir ces prix année après année est une reconnaissance de l’engagement de DPD à garantir un service d’excellence à nos clients, par une plus grande simplicité, en respectant l’environnement et les préoccupations liées à sa protection. Nous allons poursuivre nos efforts pour rester le choix n°1 des Portugais, en leur garantissant des livraisons simples et sécurisées et en innovant en faveur d’un marché en constante évolution et d’une urgence de décarbonation du secteur. »

À l’heure actuelle, DPD Portugal possède un réseau de 1 500 points relais Pickup et consignes pour faciliter les livraisons des commandes en ligne et assurer une plus grande flexibilité pour les consommateurs. Ces derniers n’ont plus besoin d’être à la maison pour réceptionner leurs colis, ils choisissent leur point de retrait (commerce de proximité ou consigne), ainsi que le jour et l’heure les plus pratiques pour récupérer leurs commandes. Au moins 95 % de la population portugaise réside à moins de 15 minutes de l’un de ces points, pour un service disponible dans tout le pays, du nord au sud.

 

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À propos de DPD Portugal

DPD Portugal, leader sur le marché du transport express national, dispose de 14 centres (Vila Real, Porto, Maia, Guarda, Viseu, Coimbra, Leiria, Torres Novas, Cacém, Lisbonne, Seixal, Évora, Faro et Funchal) et d’une flotte de plus de 700 véhicules de livraison. L’entreprise emploie 1 200 personnes.

DPD Portugal associe technologies innovantes et savoir-faire local pour offrir aux expéditeurs et aux destinataires des services simples et flexibles. Grâce à sa solution de livraison innovante Predict et à un réseau de plus de 1 500 points relais Pickup, DPD établit de nouvelles normes en matière de facilité, plaçant le client au cœur du processus de livraison.