31. Mai 2023 | Communiqué de presse
SEUR récompensée pour ses services par le prix « Meilleur service de l’année 2023 »
Le prix, décerné par le spécialiste de la vente au détail « Comercio del año », est le résultat d’un sondage auquel ont participé 8 500 consommateurs de toute l’Espagne.
SEUR, entreprise leader du transport express en Espagne, s’est vue récompensée du prix « Meilleur service de l’année 2023 » dans la catégorie « Messagerie et colis » lors d’un concours organisé par l’entreprise « Comercio del año ». La satisfaction pour les marques de 8 500 consommateurs de toute l’Espagne a été évaluée grâce au plus important sondage en ligne jamais organisé dans le pays. Le résultat est tombé : SEUR est l’entreprise préférée des consommateurs dans leurs choix d’expédition de colis.
Karen Thouret, responsable du digital, du e-commerce et de l’expérience client chez SEUR, souligne qu’
« être reconnus par les consommateurs comme une entreprise d’excellence dans la livraison de colis et la fourniture de services de messagerie est un honneur mais c’est encore bien plus que cela, c’est le fruit du travail de nos collaborateurs, de leur exigence et engagement au service de nos clients. Cette récompense revient à chaque personne impliquée au sein de notre entreprise. »
SEUR affiche déjà son label « Meilleur service de l’année 2023 »
Jusqu’à la fin de cette année, SEUR affichera sur ses différents canaux numériques la pastille « Meilleur service de l’année 2023 ». Ce label procure ainsi un avantage concurrentiel qui permet à SEUR de se démarquer des entreprises concurrentes, tout en étant gage de confiance et de qualité pour les clients et prospects.
Le prix récompense la large gamme de services spécifiques et personnalisés fournis par SEUR, de SEUR frío, solution d’expédition de produits frais à température contrôlée, aux solutions hors domicile (Out of Home) qui développent le secteur du e-commerce grâce au réseau Pickup qui compte désormais plus de 4 000 points, entre les commerces de proximité et les consignes. Cette option permet à l’utilisateur de retirer son colis à l’endroit et au moment où il le souhaite, même pendant le week-end, et réduit de 63 % les émissions de CO2 associées à la livraison du dernier kilomètre.
La réduction des émissions et la protection de l’environnement font partie intégrante de la stratégie de durabilité de SEUR, lancée en 2013, et dont l’objectif est de devenir l’entreprise du secteur du transport et de la logistique la plus durable au travers de diverses actions comme les distributions d’ici 2025 assurées par des véhicules à faible émission dans 64 villes espagnoles de plus de 50 000 habitants. Cette initiative permettra de réduire les émissions de CO2 dans ces villes d'environ 85 % et aura un impact direct sur 17 millions d'habitants dans toute l'Espagne.
À propos de SEUR
Nos 80 années d'ancienneté nous ont permis d'être les pionniers du transport express en Espagne et de dominer le secteur avec trois grands domaines d’activité : l'international, le e-commerce et le service de transport frigorifique ciblé sur les achats alimentaires en ligne.
Grâce à nos 10 000 professionnels et à notre flotte de 6 500 véhicules, nous accompagnons des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, et en tant que filiale de Geopost, l'un des plus grands réseaux internationaux de transport express, nous livrons dans le monde entier.
Nous investissons continuellement dans l'innovation et l'infrastructure afin de nous rapprocher de nos clients et de leur offrir une plus grande flexibilité avec des solutions telles que Predict, un système interactif permettant d'organiser les livraisons, ou SEUR Now, pour une livraison ultra-rapide en une ou deux heures. Nous nous engageons en faveur d'une logistique durable en intégrant des systèmes de livraison alternatifs dans les grandes villes, tels que l'utilisation de véhicules écologiques, les hubs urbains ou notre réseau de points Pickup comptant plus de 4 000 commerces de proximité et consignes.
