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L'INNOVATION CHEZ GEOPOST

L’innovation et les nouvelles technologies sont au coeur de nombreux domaines de l’industrie logistique : algorithmes d'optimisation des itinéraires, énergies alternatives pour les flottes de livraison, outils pour une meilleure expérience client, dispositifs de soutien et d'autonomisation du personnel d'entrepôts, etc. Toutes ces initiatives sont développées par Geopost et ses business units à travers le monde. Portées par l'inventivité collective, elles visent à améliorer à la fois l’expérience client et la qualité de service, tout en créant un environnement de travail positif.

Chez Geopost, nous sommes mus par l’envie d’améliorer. Cela nous pousse dépasser nos limites et à réaliser notre esprit d'entreprendre vers une innovation pragmatique et positive. Avec le développement durable comme boussole, nous élaborons ensemble des solutions nouvelles pour notre écosystème, depuis nos collaborateurs et partenaires jusqu’à nos clients et consommateurs. »

Agnès Grangé, EVP, Directrice du Développement et de l'Innovation de la Logistique Urbaine
Agnès Grangé -Circle
Agnès Grangé -Circle

NOUS INNOVONS POUR NOS COLLABORATEURS

Exosquelettes : test d’un nouveau dispositif dans nos entrepôts

Si le numérique transforme notre industrie, l’art de déplacer les choses reste au cœur de notre activité. Au quotidien, le poids à soulever est difficile à maintenir : tôt ou tard, la fatigue et la tension se manifestent.

C’est là qu’intervient la technologie Cray X ! Cet exosquelette robotique alimenté par l’IA a été spécialement conçu pour soutenir les travailleurs dans les hubs et les entrepôts en réduisant la tension dorsale, en créant des conditions de travail meilleures et plus sûres, et en augmentant la productivité de nos collaborateurs et partenaires qui l’utilisent. Le modèle de nouvelle génération 2023 est moins encombrant, plus léger et plus confortable pour fournir un soutien efficace lors de la marche et du port d’objets lourds, pour une utilisation prolongée. Pour la santé de nos collaborateurs, allégeons le poids.

10 exosquelettes ont été testés avec succès dans 2 pays : l’Allemagne et la Suisse en 2022.

  • L'essai de la nouvelle génération 2023 : démarre en Juillet 2023 aux Pays-Bas
  • Prolonge l’employabilité et améliore les conditions de travail
  • Réduit les troubles osseux et musculaires et réduit de 24% les arrêts maladie
  • Augmente la productivité
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DrivR – L’application apprenante et divertissante pour nos chauffeurs

Une application de "gaming" accompagne nos chauffeurs aux Pays-Bas – A la clé : des ICP améliorés.

Notre application DrivR, récompensée par un Award du gaming, offre à nos chauffeurs une visibilité ludique sur leurs indicateurs de qualité, et donc sur leur performance au quotidien. Reliée aux équipements du conducteur (GPS ou les données du scanner), DrivR se veut facile d'usage. Véritable interface d’apprentissage et de développement en temps réel, DrivR enregistre les points de progrès tournée après tournée et améliore ainsi les ICP de nos conducteurs de manière intelligente. Chaque tournée de livraison dont les indicateurs sont au vert est récompensée. Comme en témoignent nos chauffeurs : « c'est fun ! » Cette innovation a été récompensée par Parcel and Postal Technology International en 2021 (catégorie Innovation de livraison du dernier kilomètre - DPD Pays-Bas)

  • Favorise la motivation intrinsèque des utilisateurs

  • Augmente la satisfaction client

  • Améliore les performances et l’efficacité globales
  • Utilisée par 377 chauffeurs dans 5 dépôts

NOUS INNOVONS POUR NOS CLIENTS ET NOS CONSOMMATEURS

La consigne multi-services, par Pickup


Pickup, la business unit française de Geopost experte dans la livraison hors domicile dotée du plus vaste réseau de relais et de consignes développe actuellement sur une consigne multi-fonctions.

Cette solution globale offre une large gamme de services de proximité dans une infrastructure unique. La consigne permet aux clients de récupérer ou de retourner leurs colis, de créer du lien avec les résidents de leur quartier (en échangeant des colis, des clés ou d’autres objets), et également renforcer le lien avec les commerçants locaux.

Ce tout nouveau casier comprend également une zone réfrigérée, nouveauté permettant une livraison hors domicile des aliments frais (viande, poisson, légumes, plats cuisinés) et le retrait par le client à l’heure et à l’endroit qui lui convient le mieux.

 

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Ma livraison, l’organisation qui me va: myDPD


Nos consommateurs ont des attentes élevées en matière de prise en charge et de suivi de leurs commandes. L’application myDPD est déployée dans toute l’Europe et offre un service digital complet.

Proposé à la fois en tant que solution Web et comme application, myDPD permet à nos utilisateurs de prendre le contrôle total de l’ensemble du processus de livraison en fonction de leurs besoins individuels, le tout intégré dans une seule plate-forme numérique. En outre, les professionnels trouvent des interfaces pour intégrer des modules complémentaires, et des solutions tierces. Un outil simple et transparent.

L’avenir est en ligne. Vous aussi – ainsi que les 30 millions d’autres consommateurs qui utilisent myDPD

  • Fonctionnalités personnalisées selon les préférences individuelles de chaque client
  • Suivi en direct et redirection
  • Création de commandes, adresse, livraison et gestion des retours
  • Outils de service client

Livraison autonome – votre colis, acheminé intelligemment


Une première en Europe – la solution d’avenir
La conduite autonome façonne le futur de la mobilité, et nous sommes les pionniers de cette innovation pour notre industrie. DPD UK exploite déjà un robot de livraison conçu par Cartken pour fournir une solution autonome et durable pour le dernier kilomètre dans la ville de Milton Keynes. Un deuxième prototype est en cours de développement : il pourra livrer trois colis à la fois, au lieu d’un actuellement.

Autonomous delivery robot
Autonomous delivery robot

Quels avantages ?

  • Réduit les émissions de CO2 et la pollutions sonore

  • Réponds au volume croissant de la demande de commerce en ligne

  • Livraison autonome, supervisée à distance par un téléopérateur

Où en sommes-nous aujourd’hui ?

  • Projet pilote lancé en 2023 : à Milton Keynes, au Royaume-Uni

  • Première livraison en Europe sans conducteur réalisée par DPD Estonie

 

NOUS INNOVONS POUR LA PLANÈTE

Calculateur Carbone : toujours plus transparent et précis pour mesurer et réduire les émissions de CO2


Pour les marques comme pour les consommateurs finaux, la durabilité et la transparence sont devenues des attentes majeures. Dans ce contexte, les commerçants doivent pouvoir mesurer les émissions de carbone sur la chaîne de livraison afin de pouvoir réduire les émissions là où cela compte le plus. En outre, ils doivent également fournir des données fiables et transparentes à leurs consommateurs.

Geopost a développé, avec le soutien de ses équipes Développement Durable, Opérations et Informatique, un outil leader de quantification et de reporting carbone : le Carbon Calculator.
Cet outil offre un service unique aux expéditeurs qui cherchent à suivre avec précision leurs émissions de carbone, en utilisant des événements de numérisation pour suivre chaque colis au fur et à mesure de son déplacement sur le réseau Geopost.

 

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  • Les consommateurs se soucient de l'impact de leurs achats en termes de responsabilité sociale et environnementale.

  • 64 % des e-acheteurs réguliers sont prêts à se rendre sur un autre site Web pour trouver une option de livraison plus durable.

  • 100% des consommateurs attendent des marques et des entreprises qu'elles agissent pour une livraison plus durable.

  • Les clients de Geopost reçoivent désormais des données d'émissions spécifiques à leurs envois et une visibilité en temps réel sur leurs émissions de scope 3.

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Qualité de l’air – nos capteurs, votre ville


Dans le cadre de notre programme de surveillance de la qualité de l'air, notre flotte de véhicules à faibles émissions équipés de capteurs fournit chaque jour des millions de relevés de la qualité de l'air aux villes pilotes. Pour vous et votre ville.

Pour nous, la responsabilité sociale des entreprises (RSE) et la durabilité sont une véritable vocation. Nous pensons constamment -au-delà de la livraison, au-delà du colis- aux possibles actions positives pour les villes et leurs citoyens. Évaluer les niveaux de qualité de l'air et fournir un statut en temps réel aux autorités, aux organisations expertes et aux intégrateurs d'applications c'est ouvrir la voie à l'amélioration de votre environnement.
Programme de surveillance de la qualité de l'air Geopost. Parce nous sommes concernés, nous agissons.

Dans ce programme :

  • Particules fines (PM2,5) mesurées en temps réel, toutes les 12 secondes

  • Données complètes disponibles pour créer des zones à faibles émissions

  • Accès public au site Web de surveillance de la qualité de l'air AirDiagTM